1.下面不属于不可控制因素的调查的是（）
A．市场需求容量调查
B．市场营销因素调查
C．竞争情况调查
D．消费者调查

答案：B
解析：市场营销因素调查属于可控制因素的调查。

2.A确定问题和调察目标，B收集和分析信息，C制定调查计划，D报告结果，以上调查步骤顺序正确的是（）
A．ABCD
B．BACD
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