由于消费者对于建材的质量、施工工艺及流程等方面知识的匮乏，与装饰公司在获取信息方面也存在严重不对称的情形，从而使得消费者处在弱势的地位。遭遇装修问题时，大多数消费者的第一反应是与所选用的装饰公司进行沟通。
事实上，与规模较小、管理体制单一的装饰公司沟通的效果往往不尽如人。专家指出，选择协调解决纠纷的途径进行维权，消费者还需要注意一些事项，不仅是为了便于维权过程有理可循，还可以起到尽量避免纠纷产生的功效：
1.在选择装饰公司的时候，一定要对装修企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型装饰公司。装修企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照，还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
2.最好在家居卖场签订装修合同，这样就像是给装修上了“双保险”。如果出现纠纷，若装饰公司对于问题一再推诿，消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是，需要注意的是，在签订合同的时候，除了要求装饰公司加盖合同章外，也要到卖场加盖合同章。
3.消费者要与装饰公司签订完整的家装合同。消费者最好与装修企业签订由上海市工商行政管理局监制的《上海市家庭居室装饰装修工程施工合同》。上海市的正规家装企业在与消费者签订家装合同时，使用的基本上都是这个版本的合同。
此合同中，不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款，更将工程报价单细化，包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同，施工便有了执行的依据，即便在装修过程中产生了纠纷，也可以有理可循，更方便取证。
4.消费者在签订装修合同时，要仔细阅读合同条款。切不可轻信装饰公司的花言巧语，一定要求装修企业将口头承诺写入合同并盖章。
在合同签订的过程中，消费者一定要注意审核条目内容。合同中装修企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的装修企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况，做到心里有数。
5.消费者要注意保留装修过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费，一定要注意保留收据，哪怕是字据。这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
6.建议消费者不要盲目开工，最好在装修前先学习一些装修的基本常识，了解装修过程中容易出现问题的环节，掌握相关的政策以及法律法规，这样才能最大限度降低装修过程中产生纠纷的可能性。
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